100元的移動神州行充值卡，充了10元，還剩0元？ 我買了幾張移動神州行充值卡，給玩的游戲 蜂巢游戲的《大掌門》充值， 由于蜂巢游戲充值頁面默認充值金額是10元， 其中一張充值卡，忘記選充值金額，于是不小心只充了10元， （充值卡序列號：12190104070335353，密碼423151676412641419） 我找蜂巢《大掌門》客服，蜂巢客服要我查神州付https://www.shenzhoufu.com/szxCardQuery.do 我查了神州付網站，確實只充了10元，但是余額卻為0！ 我打400-001-0195他們的客服電話， 但是客服說不能退還90元，是我自己選錯金額的錯，充值的時候有提示的，要我以后充值的時候小心點。 我建議說能不能改進下充值相關的監測程序，100元充10元的，就提示用戶面額錯誤，充值失敗，讓用戶自己選對了金額再充值成功。 但是客服一再推諉，說只能用戶自己小心！ 我就不明白了，神州付網站不肯改進充值流程或者充值程序， 是等著讓用戶不小心選錯金額，黑掉剩余的錢嗎？ 我玩游戲的時候，也看見過其他玩家有充錯的， 神州付 就完全不把用戶的意見當回事,既不肯退款，也不肯改進充值流程？