本人在中國鮮花網訂花，花沒送到要求退款，客服承諾，8月16日中國鮮花網上顯示款項已退，但是我查詢了根本沒有收到，詢問到賬公司的客服，客服表示沒有收到退款，把退款交易號發給客服查詢交易記錄，客服表示這個退款交易號是我支付給中國鮮花網的支付交易號，中國鮮花網運用這種手段進行欺騙，后來跟中國鮮花網的客服聯系，不但電話打不通，而且網絡客服也一直占線，最后把我踢出排隊的隊列中。在百度上搜索中國鮮花網的問題，有許多網友表示都被中國鮮花網給欺騙。