2013年8月14日，我在遼寧宜家購(gòu)物網(wǎng)上商城購(gòu)買(mǎi)了一套樂(lè)扣樂(lè)扣保鮮盒，訂單號(hào)為80039740。14日通過(guò)網(wǎng)上支付付款了，商家承諾3天到貨，一直到8月17日，訂單狀態(tài)都是未確認(rèn)、未發(fā)貨的狀態(tài)，期間我多次通過(guò)商城的在線客服咨詢，均告知已發(fā)貨，讓我在家等著收貨。 8月17日，我實(shí)在忍受不了網(wǎng)站客服的套話，客服服務(wù)態(tài)度極差，你們可以到http://www.1jg.cn去咨詢一下，我就問(wèn)了發(fā)沒(méi)發(fā)貨，結(jié)果客服跟我說(shuō)：“早上不是咨詢過(guò)了嗎”。這算是比較客氣的了，類似這樣的對(duì)話太多，，我實(shí)在沒(méi)辦法，打電話給客服，結(jié)果電話那頭，一開(kāi)始說(shuō)產(chǎn)品斷貨，后來(lái)馬上就又讓我等一下，我等了一會(huì)兒，電話客服說(shuō)訂單有問(wèn)題，顯示有貨，但是沒(méi)辦法發(fā)貨，讓我繼續(xù)找網(wǎng)站客服處理。 沒(méi)辦法，我又找網(wǎng)站客服，將相應(yīng)問(wèn)題反應(yīng)給他，他處理的最終結(jié)果是：又生成了一個(gè)訂單，訂單號(hào)為80039778，商品相同，但是價(jià)格為0元。 我心里想著，好吧，這下等著在家收貨吧，結(jié)果我還是有點(diǎn)不放心，18號(hào)又上網(wǎng)看了一下，訂單狀態(tài)還是未確認(rèn)、未發(fā)貨。我就又找網(wǎng)站客服，網(wǎng)站客服說(shuō)17號(hào)已經(jīng)發(fā)貨，20號(hào)就能收到了，網(wǎng)站系統(tǒng)里面，客戶是看不到是否發(fā)貨的，他們能看到。我就又信了，結(jié)果今天，20號(hào)，我依然沒(méi)收到貨，又登陸網(wǎng)站，還是未確認(rèn)、未發(fā)貨狀態(tài)，于是又找網(wǎng)站客服，網(wǎng)站客服說(shuō)18號(hào)發(fā)的貨。。。。。。。到此，我徹底凌亂迷茫，，，我反復(fù)問(wèn)到底幾號(hào)發(fā)的，他的回答就是“幫你催”。。。。這是赤裸裸的忽悠，這是遼視旗下的購(gòu)物網(wǎng)站啊 中間曲折太多，無(wú)法一一道來(lái)，唉