本人于2013-08-19 15:30在蘇寧易購下單購買2塊金葉珠寶千足金金錠方形十二生肖狗5g，訂單編號：2003902771并通過網銀完成支付貨款。 次日（20日）上午10：35分，接到025-83500080來電，說是因為商品缺貨，無法發貨，提出給于補償券，希望能撤銷訂單，我沒同意。 21日晚查看訂單狀態，無意間發現該商品已有人收到貨物，立刻撥打4008198198蘇寧易購客服詢問，客服人員說發貨是按照地理位置遠近優先發貨，當我問到何時能給我發貨，客服人員說過幾天等廠家到貨會發，大概3-5個工作日左右，之后詢問客服人員關于上午接到025-83500080來電，提出給補償券，希望我撤單，是否有此事，400的客服人員聲稱不知道該號碼的來源，只說明025可能是南京總部，至于83500080這個號碼是不是總部電話也不清楚。 22日晚19：43分又接到025-83500080來電，說公司領導層決定，此訂單肯定會被撤銷，會給予有效期3天的200元購物券，對于這個結果我實難接受，再次打開該商品網頁，發現商品評價全部被刪除，蘇寧易購把收到商品的顧客評價和該商品曾經的評價一起抹除，同樣都是付款，為什么按照距離遠近優先發貨，就算沒貨也應該按照下單或者付款順序，現在沒有發貨的要強行撤單，很不合情理。 23日也就是今早11：23，收到短信，具體內容大意是由于當時活動期間下單用戶較多，商品數量有限，導致異常，對于維護不了的訂單為您取消，并預計在3天之內發放200元易購券作為補償。 在每天被客服人員勸說撤單的電話騷擾后，最終還是直接強行發送短信，告知要被撤單，并與蘇寧方面多次交涉皆以各種理由搪塞，打400電話根本沒有任何作用，協商無果。他們多次來電勸說顧客撤單，并且把網頁商品客戶收貨評價刪除的行為已經構成欺詐，現希望我們的消費者協會為廣大消費者主持公道，保護我們應有的權益。