8月17號晚上19點40左右，我在無錫一家網(wǎng)吧上網(wǎng)，登陸騰訊代理的游戲《地下城與勇士》,可能網(wǎng)吧電腦存在木馬,我的游戲號在大概5分鐘后被盜號份子修改了密碼,被強制踢下線,我立刻換機子去修改密碼,但騰訊號稱可以保護帳號安全和修改密碼的QQ令牌居然被盜號份子解除了,密碼保護問題也被刪除了,所以我無法在第一時間修改密碼,只能通過申訴找回密碼,在申訴的幾個小時內(nèi),我只能眼睜睜的看著我的號在線(盜號份子上的),號上的財產(chǎn)被洗. 大概到21點多,我通過申訴終于找回了密碼,上游戲發(fā)現(xiàn)大量的游戲幣,游戲材料,游戲代幣卷,商城物品以及部分裝備被洗空,各類損失加起來將近5億游戲幣上下,折合當時兌換人民幣大概2000——3000元，第2天我通過騰訊的盜號找回系統(tǒng)發(fā)出申訴，但僅僅只找回了3件無關(guān)痛癢的裝備，損失最大的游戲幣，代幣卷，材料等一樣沒找回。我又給騰訊客服打了電話，說明了情況，他們答應(yīng)幫我進行核對，等了4天收到騰訊發(fā)來的信息是：若未收到反還物品郵件，說明物品已經(jīng)無法找回。而我游戲帳號里的角色均未再收到反還物品的郵件。 騰訊不幫被盜玩家找回損失大量的游戲幣和材料點卷，這是霸王條款。而且我也使用了騰訊號稱能保護游戲的密保措施，但卻是那么的不堪一擊，希望您能督促騰訊幫我找回我損失的游戲財產(chǎn)，保護玩家的正當利益。