你好，我在當當網(wǎng)購買其自營的商品，后因一些原因退貨。當時聯(lián)系時說在交易未成功兩天內(nèi)，確認退款，在確認退款兩天內(nèi)把錢退回到支付的銀行卡里。（這個過程需要兩步） 我的訂單是27號已經(jīng)顯示為交易未成功狀態(tài)。但是一直拖到現(xiàn)在也沒有將其改成確認退款狀態(tài)。這個中間打過很多客服電話和發(fā)郵件催促，客服都聲稱幫助盡快解決，第二天中午之前給我電話答復(fù)。但是到目前為止，都沒有接到一個當當?shù)碾娫挕Ｋ麄冞@完全是惡意的拖延和敷衍了事。 我在網(wǎng)上也是收了一些投訴當當?shù)男畔ⅲ�里面有說當當惡意拖延退款，有想要自己吞掉的嫌疑。個人猜測會不會有人會因為涉及的錢比較少，就放棄了去討要這筆退款。 就當當這種行為簡直無法無天，完全是欺壓普通消費者。吃虧也拿它沒辦法，這種店大欺客的行為，希望貴機構(gòu)能夠好好的懲治一下。