本人淘寶網上購買商品后，由于當時賣家未按承諾發貨，且賣家加入了消保，當時購買時就猶豫，但賣家口口聲聲說，放心咱們是加入消保了的，不滿意可退款，也是多年淘民，出于對淘寶的信任買了，但結果賣家虛假發貨。 于是我就點售后服務，賣家一直沒有處理，直到淘寶介入處理，等到的答案是：售后結束。您的退款無法追回，淘寶網已對賣家作出處罰。 然后我電話淘寶網及網絡聯系云客服：小二說賣家的的保證金已經賠付完，所以退不了喔，淘寶已經對賣家進行處罰，已經對賣家帳號進行監管了。 問題是，第一、我怎么知道賣家的保證金是不是賠付完了，這個不得而知，只是淘寶說了算？ 第二、在申請售后服務之前，賣家的店鋪是沒有被封的，在我申請售后成功后，賣家沒處理售后服務，才被淘寶處罰，而被淘寶盤點的。淘寶說保證金賠付完了，說什么淘寶也是不是警力機構，不能強制怎么怎么，那為什么淘寶在賣家保證金賠付完之前沒封店呢，難道淘寶明白該賣家有問題，還讓該賣家繼續經營，而且偏偏在我申請售后成功后，才進行封店。 綜上所述，無論淘寶所言是否屬實，若保證金已賠付完結，您應該第一時間做出公示，既然未做封店或其他公示，那么作為一個有較強公信力的第三方，您應該為自己的保證負責任，要兌現自己的承諾，不能店大欺客。 因此，淘寶存在著很大的連帶性過錯，我要求淘寶承擔連帶責任將我所損失款項全額退回。