你好，我購(gòu)買(mǎi)了捷易通貝充值軟件，預(yù)存款有505元人民幣被盜。盜者的支付寶帳號(hào)和姓名都在記錄上，絕對(duì)不是我的計(jì)算機(jī)中毒丟失賬號(hào)密碼，而且是在關(guān)機(jī)的情況下被盜。我向石家莊警方報(bào)警已備案。石家莊警方認(rèn)為對(duì)方在屬地上海浦東報(bào)警最為有利，一是便于捷易通貝公司和屬地公安有效率地配合，二是畢竟在帳戶(hù)上和捷易通貝相連系，三是從社會(huì)責(zé)任，法律責(zé)任，職業(yè)道德上講，捷易通貝也該擔(dān)當(dāng)。但捷易通貝客服推說(shuō)讓我找石家莊公安，他們從資料上配合，這樣推來(lái)推去，這種違法行為誰(shuí)來(lái)管，這還叫個(gè)國(guó)家嗎？請(qǐng)問(wèn)我該怎么維權(quán)呢。