我在喜團(tuán)網(wǎng)預(yù)訂了婚紗，就是看到他寫著沒消費可以退款，我就買了，也預(yù)約了10多天后的檔期。后來不想去照了，我就要申請退款并要求喜團(tuán)網(wǎng)給我退款，喜團(tuán)網(wǎng)就說預(yù)約檔期了就不能退款的（注：在喜團(tuán)網(wǎng)買 時候他根本沒有說過預(yù)約就不能退），然后我就去和商家取消了檔期，在去找喜團(tuán)網(wǎng)退款，他就各種原因不給我退，而且他們網(wǎng)站說可以退款，也看不到退款頁。而且我的訂單現(xiàn)在也寫著未消費，但是就是不知道去哪里找人退。求幫忙。