我10.22日在蘇寧易購上買的電視，25日上午到的貨，但由于工作原因，我沒有在家，我讓鄰居幫著收下的，由于鄰居年齡比較大，也不懂沒有主動驗貨，送貨的也沒有提出驗貨。當天中午我回家打開一看屏碎了。之后我先后和蘇寧創維聯系到現在沒有解決的結果。由于我這個電視是老人用，不需要廠家安裝，所以送貨時他們為什么不主動打開看一下有沒有問題，太不能讓人接入