盛大網(wǎng)絡旗下龍之谷游戲在2013年國慶前夕推出活動“金九銀十季 國慶樂悠悠”（活動頁面：http://act.dn.sdo.com/20130926huodong/），其中一項內(nèi)容為紋身保底在行動，要求用戶在2013年9月26日-10月7日23點59分前使用游戲內(nèi)道具【紋身箱鑰匙】達到258個或以上，在活動結束后發(fā)放“強烈的先祖龍之印花（永久）”。 我于活動期間使用足額數(shù)量的【紋身箱鑰匙】，但在活動之后并未收到相應道具獎勵發(fā)放。我致電盛大網(wǎng)絡龍之谷，客服稱需要工作人員查詢數(shù)量。時隔一天之后告知我，稱我只使用了252個【紋身箱鑰匙】，不能給我發(fā)放相應道具獎勵。我要求客服給我提供經(jīng)公證的相關查詢證明，客服聲稱不能提供。這種單方面將用戶使用道具數(shù)量偷減，不發(fā)放獎勵，造成我很大的經(jīng)濟損失和心理傷害。第一，活動期間，盛大龍之谷并未將用戶使用【紋身箱鑰匙】數(shù)量進行公開或者提供查詢，導致我們這些普通玩家用戶只能自己進行統(tǒng)計，往往只能往多了去消費以保證足額（譬如本人，紋身頁面10頁，每頁30個，絕對大大超出258個的活動要求）；第二，用戶充值消費等可提供查詢證明，而盛大網(wǎng)絡單方面查詢數(shù)據(jù)卻不向用戶提供憑據(jù)，只一句查詢到不足額就打發(fā)用戶；第三，同一大區(qū)在活動截止之后使用【紋身箱鑰匙】的用戶都能獲得獎勵，請問這個就是盛大龍之谷所謂統(tǒng)計的結果？！第四，用戶要求對該問題進行解決，盛大方面卻表示無法解決，沒有解決方案————這分明就是欺騙消費者！！！ 強烈要求盛大網(wǎng)絡龍之谷對此事進行公開合理解釋，并進行補償！