我3月份買了一塊嘉年華全自動手機，現在是手表把上不了勁，有發票，發票上寫的保修兩年，我這還沒過一年那，我就給發票上的電話聯系，聯系上了，他們說，我們這是維修點，你要旺旺客服聯系才行，，我給旺旺客服聯系了，他們要訂單編碼，我這已經沒有了，訂單編碼只能保存3個月，我去那里找訂單編碼啊，這不是不無賴嗎，后來，我找淘寶網，淘寶網說，我們投訴期15天內，過了15天，我們就不管了，我想問問這事應該誰來管。