你好，本人于2013年10月27日19點(diǎn)47分在上品折扣網(wǎng)下單了一雙男鞋價(jià)格270元，生成訂單20131027980021于當(dāng)晚20點(diǎn)用支付寶付款成功，刷新頁面顯示訂單狀態(tài)作廢，聯(lián)系客服無門，聯(lián)系電話簡(jiǎn)直等于空號(hào)，此后幾天一直聯(lián)系不上客服，利用在線留言功能也比較搞笑，第2天登陸查看我的留言，莫名其妙的并非是我自己的留言。懷疑此網(wǎng)站虛假信息，騙取百姓錢財(cái)。 之前10月24日還有個(gè)訂單20131024288241訂單價(jià)格285元狀態(tài)顯示付款成功，但是并不告訴消費(fèi)者到底什么時(shí)候發(fā)貨，到此時(shí)此刻仍顯示正在配貨，是否侵犯了消費(fèi)者知情權(quán)。如果一直不發(fā)貨，我們又該如何維權(quán)。