2013年6月21日，我參與黃鉆搖一搖活動，只要付120Q幣就能獲得一年黃鉆和一臺筆記本電腦桌�？墒乾F在都已經10月31日了，。筆記本電腦桌現在都沒給我寄過來，我咨詢過騰訊客服不下5次，客服每次都說已經發了，具體情況3天內回復。后來我惱了，客服給我打電話說給我明確回復，結果說不止我一個人是這樣的情況，他們已經在處理了，但是不知道什么時候能給結果，只能等待，而且他們根本就不知道有沒有發，我問要等幾年，最起碼給個期限，他們說不知道，而且現在想退也退不了，話里的意思就是讓我認栽，而且客服態度特別不好，讓他們給個說法結果把電話給我掛了。騰訊存在欺詐行為，錢他們已經收了，答應發的東西幾個月都不發，已經遠遠超出了他們自己規定的發貨時間。我的要求就是把桌子發給我，如果發不了就給我退錢。騰訊欺騙消費者