淘寶的虛擬產品只有15天的售后！我在淘寶買了某種游戲的外掛，賣家承諾使用半年，但是只使用3個月后無法使用了！打電話給淘寶客服，客服說沒辦法維權！只能認栽？？這是淘寶的售后？認栽？