10月24號那天在qq網購上看中了一件衣服，就下單買了，單號是1000000101201310231150084698，結果那商家打來電話說衣服有瑕疵，不能發貨，要我退款，不能調到貨打來電話，沒有把有瑕疵的衣服給我發過來，我覺得商家還是不錯，我就同意了，晚上就退了款，但后面商家沒有動靜了，我就去催了催才在10月26號把退款處理了，后面就說退款成功了。可是，我卻沒有看見我的財付通上或者支付寶上有錢回來，我想時間可能就久一點吧，但后面10月30號了，都過了4天了，還是沒動靜，我就去找騰訊的客服，客服說這是qq網購的消費問題，要我打電話過去問qq網購的客服，我就很奇怪，這騰訊購物怎么一個推一個的，不是都是一個購物網站嗎？而且那客服電話還是長途，我還是打了，打了電話里告訴我會盡快處理的，要我再耐心等等，好吧，我就又等了4天，后面又打了電話，還是說正在處理，這現在都6號了，這個退款一直11天了，還沒有處理好！！這騰訊購物是扣錢快，退款比蝸牛還慢吧。強烈要求qq網購改善他們的售后，售后的處理如此拖沓，效率低，傷害消費者的利益，還有請馬上把錢返還到我的賬號。