鞋子穿了幾天（少于7天）開裂，聯(lián)系客服退要求修理，客服說要自己出運費，我不同意，要求退貨，客服說可以。在網(wǎng)上申請退貨，客服批準。按照指定的地址寄送過去，客服收到貨說不換貨，也不修理。按原路寄回 售后服務(wù)單詳情 在線客服服務(wù)單號：113389919 達芙妮·13年秋頭層牛皮簡約通勤款粗跟淺口低幫·單鞋 卡其 37 跟蹤信息收起處理時間 處理信息 操作人 2013-11-05 10:19:40 您的服務(wù)單已申請成功，待售后審核中 系統(tǒng) 2013-11-05 10:27:48 您的服務(wù)單已審核客戶發(fā)貨，請將商品寄回 上海愛攜信息科技有限公司 服務(wù)單信息收起商品返回方式 客戶期望返件方式為“客戶發(fā)貨” ，最終返件方式為“客戶發(fā)貨” 商品處理方式 客戶期望處理方式為“退貨” 發(fā)貨地址信息 請將商品郵寄至如下地址： 收貨地址：江蘇蘇州市吳江區(qū)**** 收件人：吳*（收） 郵編： 電話：1351161**** 問題描述 兩只鞋外表，在兩皮相連處皮有分開