本人于11月8號(hào)收到工行短信贈(zèng)送的200元第五大道奢侈品網(wǎng)的紅包，短信注明了該紅包的使用規(guī)則：需雙十一使用，全場(chǎng)通用，必須直連支付，限400個(gè)名額，先到先得。 雙十一凌晨，本人下單，購(gòu)買了“Clarins 嬌韻詩 溫和三合一潔顏露 200ml”價(jià)值230元，訂單號(hào)：2013111047882，使用紅包減免200元，用工行卡直連支付了30元。訂單顯示“已付款、已確認(rèn)、未發(fā)貨”。第二天上午登錄帳號(hào)，發(fā)現(xiàn)賬戶里綁定了4張200元紅包券，本人以為是商家贈(zèng)送的，就下單買了4種化妝品。訂單號(hào)分別是：2013111135079，2013111192582，2013111118370，2013111157460。當(dāng)晚十一點(diǎn)左右登錄帳號(hào)，發(fā)現(xiàn)訂單全部被取消，沒有任何通知！然后本人向網(wǎng)站客服反映，客服于夜里12點(diǎn)打來電話說系統(tǒng)錯(cuò)誤，所以訂單都被取消，然后說一個(gè)賬戶只能下一個(gè)訂單，在我的要求下，又把第一單幫我恢復(fù)！并且說一周內(nèi)發(fā)貨！但是，明明紅包是綁定到我的賬戶上的，系統(tǒng)有問題為什么讓消費(fèi)者承擔(dān)！如果紅包沒有綁定，我是肯定不會(huì)買的，當(dāng)時(shí)手動(dòng)輸入紅包券是顯示已經(jīng)失效的，但綁定的就可以用，換誰都會(huì)以為是商家贈(zèng)送的！為什么說取消就取消，沒有任何通知，那我耽誤了半天時(shí)間，誰負(fù)責(zé)？而且現(xiàn)在一周已經(jīng)過去，本人仍舊沒有收到東西，網(wǎng)站上依舊顯示未發(fā)貨！上午打該網(wǎng)站電話，該網(wǎng)站客服說，工行的活動(dòng)遇到了狀況，她不負(fù)責(zé)此活動(dòng)，還問我，是否有人聯(lián)系我讓我重新下單，我說沒有，她說會(huì)讓相關(guān)人員聯(lián)系我。 我想說的是，此網(wǎng)站非常不正規(guī)！紅包自動(dòng)綁定到了客戶的賬戶上，不論何種情況，損失都應(yīng)該由商家承擔(dān)，而不是消費(fèi)者。夜里12點(diǎn)打電話給客戶，嚴(yán)重的影響了客戶休息，任何正規(guī)網(wǎng)站都不會(huì)半夜給客戶打電話的！取消訂單沒有人家解釋和通知，違法了顧客的知情權(quán)，擅自取消訂單是非常惡劣的行徑！我在該網(wǎng)站的微博上投訴，結(jié)果被拉黑，不能評(píng)論！ 至此，本人認(rèn)為該網(wǎng)站就是想通過工行的紅包，帶動(dòng)該網(wǎng)站的流量，以達(dá)到雙十一增加訂單的目的！根本不是誠(chéng)心做活動(dòng)，也不想發(fā)貨，一直在推脫狡辯！希望通過此次投訴，該網(wǎng)站可以認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，能盡快為顧客發(fā)貨��！也希望消費(fèi)者看清該網(wǎng)站的真實(shí)面目，謹(jǐn)慎購(gòu)物�。�！如果依舊不發(fā)貨，本人只能像北京315和工商投訴舉報(bào)該網(wǎng)站欺騙消費(fèi)者！是騙子網(wǎng)站�。。�