這雙鞋我是2012年11月5號(hào)買的，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)買了很多雙，還沒(méi)來(lái)得及穿，本想今年穿的，因?yàn)樾�子到貨的時(shí)候是插著裝袋的，我只是看了看號(hào)碼和顏色都是正確的就放起來(lái)了，今年一打開(kāi)平放到地板上，發(fā)現(xiàn)兩雙鞋子是順撇的（兩只都是右腳），給凡客客服打了很多次電話，客服說(shuō)給我圓滿的答復(fù)，等了好幾天客服打電話來(lái)說(shuō)解決不了這個(gè)問(wèn)題并讓我就這樣穿兩只右腳的，之后我一再要求解決換鞋的問(wèn)題，客服才讓我拍照片發(fā)到凡客的郵箱里，我拍了也發(fā)了，等了兩天，我又打電話給凡客客服詢問(wèn)解決方案，最后還是以超過(guò)30天為由無(wú)法更換，我請(qǐng)問(wèn)既然給我發(fā)了兩只右腳的鞋，那兩只左腳的鞋是不是凡客已經(jīng)處理？明顯的是凡客發(fā)兩只右腳拖鞋給我錯(cuò)在先，卻說(shuō)時(shí)間長(zhǎng)處理不了。雖然時(shí)間長(zhǎng)，而且這種的拖鞋是有季節(jié)性的，如果早發(fā)現(xiàn)我肯定早就提出更換要求了，不至于一年以后才提出這個(gè)問(wèn)題。凡客發(fā)錯(cuò)了鞋，只道歉就能解決問(wèn)題嗎？