2013-11-27下午17:30左右,由于跟人原因上當QQ號被盜,影響到騰訊《斗戰神》游戲中物品被盜。 本人馬上通過0755-83765566聯系騰訊公司,采用騰訊公司提供的手機短信密碼找回,收到由1065752574441(騰訊客戶)發個我的密碼修改成功短信息,我馬山登陸QQ賬號成功,這令我對騰訊公司的服務很是滿意,但可怕的事情來了,我登陸QQ賬號不超過3秒后,馬上被踢下線,我連續嘗試了最少30次,都是一樣的效果,為了不讓盜號者采用我的賬號影響到我所存QQ內朋友,為了不讓騰訊《斗戰神》游戲、英雄聯盟游戲虛擬物品丟失或被盜,我跟盜號者對抗,我又咨詢到騰訊游戲客服電話0755-86013666,工作人員給我的回答是修改密碼就可以啦,我告訴他們我修改密碼后,別人還能登陸,并將我踢下線,后工作人員要求我先申訴,游戲能保證24小時的找回,聽到這些話,我能放下心啦。晚上,我辦完事回家,采用申訴方式,在2013-11-28凌晨2點多找回了QQ賬號,我看了賬號、游戲英雄聯盟都沒有什么損失,但游戲《斗戰神》卻丟失了很多很多的虛擬物品,根本就無法玩了。 2013-11-28上午,我通過網絡網站daoao.qq.com進行被盜找回,在2013-11-28下午15:30左右,我與騰訊客服電話、在線客服反復催促下有了結果,結果就是“您此次斗戰神被盜申訴我們無法為您受理,系統中已經有您同游戲角色的單據正在處理,請不要重復填寫”這就是給我的結果,我號明明被盜,為什么不給處理,我一共申訴了6次得到的答復都一樣,這讓人很憤怒。同樣,也體現了“狼”對“羊”的冷漠。直到現在也沒有給我任何處理方式,這是事情大概過程。 投訴1:由于QQ安全機制不完整或有缺陷,利用盜號者的途徑,從第三方獲取暴利,其中,我損失了通信費用、虛擬物品費用。 投訴2:騰訊游戲《斗戰神》在服務時對玩家的冷漠