我于2011年10月左右辦理的中國(guó)移動(dòng)G3無(wú)線上網(wǎng)套餐，規(guī)定套餐費(fèi)用為50元月，預(yù)交6個(gè)月，贈(zèng)送無(wú)線上網(wǎng)卡一個(gè)，號(hào)碼是14701312310。 當(dāng)時(shí)辦理的是與我使用的手機(jī)號(hào)綁定繳費(fèi)，但是后來(lái)客服說(shuō)沒(méi)辦法綁定，只能單獨(dú)交費(fèi)。 到了2012年4月之后，六個(gè)月合約結(jié)束，我又續(xù)交了費(fèi)用一直使用到2012年7月，之后該無(wú)線上網(wǎng)卡就因欠費(fèi)停機(jī)，也就再?zèng)]使用。 后來(lái)遇到點(diǎn)事，直到2012年11月，我才想起這個(gè)無(wú)線上網(wǎng)卡，便去移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)交欠費(fèi)并銷號(hào)，但營(yíng)業(yè)廳工作人員卻告訴我： 需要補(bǔ)交2012年7月至2012年11月的全部費(fèi)用，然后才能辦理銷號(hào)。雖然這期間已經(jīng)欠費(fèi)無(wú)法使用，也就不可能發(fā)生任何流量費(fèi)用，但是工作人員說(shuō)這是他們的規(guī)定。 后來(lái)我說(shuō)，那如果我要是一直不來(lái)營(yíng)業(yè)廳銷號(hào)的話，這個(gè)費(fèi)用就一直累加么？工作人員說(shuō)：如果欠費(fèi)達(dá)到5個(gè)月以上，系統(tǒng)才會(huì)自動(dòng)銷號(hào)，屆時(shí)需要到營(yíng)業(yè)廳交2012年7月份的欠費(fèi)，以及截止到交款日期的滯納金。 之后，2013年5月份，我前往中國(guó)移動(dòng)五棵松營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)繳費(fèi)，但是工作人員卻告訴我該號(hào)碼已經(jīng)繳費(fèi)完成。當(dāng)時(shí)我以為是朋友幫我交了，也就沒(méi)放在心上。 2013年12月5日，我接到了中國(guó)移動(dòng)的催繳通知函，說(shuō)我14701312310這個(gè)號(hào)碼拖欠通信費(fèi)131.74元，并需要繳納違約金。該函沒(méi)有說(shuō)從何時(shí)開(kāi)始欠費(fèi)，也沒(méi)有說(shuō)為什么欠了131.74元。 在此我投訴中國(guó)移動(dòng)通信公司，要求他們對(duì)收費(fèi)不合理處進(jìn)行修改；對(duì)欠費(fèi)說(shuō)明給我一個(gè)合理的解釋；對(duì)他們營(yíng)業(yè)廳工作人員工作失職向我道歉；對(duì)欺詐消費(fèi)者行為進(jìn)行賠償！