本人是個游戲玩家，最近幾個月在玩世紀天成代理的洛奇英雄傳，帳號是fatesaviour 在四川一區 游戲角色名字叫晴夏之薇 從9月20多號開始玩，12月4日被永久封停，玩這游戲基本網我的號上用了3000多人民幣的錢財，打電話詢問客服要求解封，客服說我開掛或者與開掛人員組隊刷圖，此游戲最高可以24個人一起玩，開掛的人也不會把掛寫在臉上，跟客服溝通很多次，發郵件打電話，基本一天回我一次，但是還是一口咬定要永久封停，畢竟游戲里有我很多的虛擬財產，3000RMB也不是小數目對于學生來說，我的游戲虛擬裝備也算是這游戲頂級的了，說封停就封停，說我數據異常，具體的也不給我看，說要是我看了就會觸犯法律，我也多次跟客服溝通說這本來就是我的虛擬財產，我裝備也很好了沒必要花那么多錢還用外掛玩。客服最后核實人員的負責人給我打電話，語言也非常的強硬，打了2個多小時解釋，客服還是一口咬定我帳號永久封停不給予解封，前陣我還因為虛擬交易被騙客服不管，不過虛擬交易本就是玩家自己的事情也沒多說，但是現在封停帳號導致虛擬財產被剝奪，時間被浪費，這樣耽誤了我一周半的游戲娛樂時間，還耽誤了我白天正常 處理事情要分心來接客服電話跟客服解釋的時間，游戲虛擬物品也在貶值，有很多虛擬物品未賣出去，最后還是跟我的結果是帳號永久封停，說的話也是冠冕堂皇，最后我不得不以法律來維護自己的權益，請求法律人員幫我把帳號找回解封并給予賠償，謝謝認識看我的投訴，對于一個學生來說，初次用法律保護自己，謝謝理解。