我在2013年11月18號在阿里的海寧市硤石卡蒂瑞皮草行買了一件價值2663元的大衣，當時我收到后發現衣服的做工很差有很多的線頭和一個大洞，就及時和商家溝通退貨！由于商家不同意退貨我就在11月24號申請的客服介入，可是阿里的客服一上來就讓我出具第三方授權簽收憑證，我根本都懵了，阿里的客服根本就沒有詳細的聽我敘述整件事情，就讓我去快遞那里開這種快遞根本都沒有的證明，還警告我沒有這個證明就不給退貨！阿里當時的態度非常強硬，然后我就給氣病了！臥床不起好多天，阿里趁這個時間就給賣家確認收貨了。整個處理的過程中明顯偏袒賣家，為難買家！所以我要投訴阿里巴巴，退還我2663元的貨款！！