我是12月13號在天貓湖北世紀文都圖書專營 買了三本書，賣家已經部分發貨，韻達快遞公司物流顯示如下：“2013-12-16 15:28:12 在浙江杭州江干區下沙二公司進行派件掃描；派送業務員：杭電博研；聯系電話：1896714****”，但是我知道現在還沒有收到貨，淘寶賣家一直說在聯系，但是就是不給準確解決辦法的回復