2013年11月11日，在蘇寧易購購買的格蘭仕滾筒洗衣機一臺，當時蘇寧的活動是送10年保修金卡一張，自購買15日后發出，等了一個月也沒有看見保修金卡，聯系蘇寧，蘇寧一直各種理由推脫，拒絕發10年保修金卡，望早點處理