本人從新網(wǎng)購買了3個域名。 購買時為保護(hù)個人隱私填寫的假名“劉宇”，現(xiàn)在因備案需要更改為本人真實姓名，客服告訴我說讓我找代理商辦理在線過戶，但是開通在線過戶新網(wǎng)分公司要問代理商索要5000元，代理商不愿意支付這筆款項，因此無法過戶，現(xiàn)在已嚴(yán)重影響本人的業(yè)務(wù)開展，造成重大損失。 有幾點疑問如下： 1.我花錢購買的產(chǎn)品憑什么不能由我修改？這是什么道理？ 2.購買之前新網(wǎng)并沒有表示有此項費用，收完錢以后馬上翻臉，索要巨額過戶費，這又是什么道理？ 3.新網(wǎng)的客服1032只會一味的重復(fù)“抱歉，新網(wǎng)政策就是這樣”，一直在重復(fù)官話套話，不予解決問題，請問這樣的公司是否正規(guī)，是否是非法經(jīng)營？ 現(xiàn)提出投訴： 1.在3天內(nèi)解決域名過戶問題，將域名所有人更改為我自己； 2.賠償誤工誤時經(jīng)濟損失5000元整； 3.對客服1032嚴(yán)肅處理，并公開道歉。