易迅承諾物流一日三發，至湖北上午買下午到，但在易迅網1月2號下單，至6號仍未發貨，6號、10號兩次申請退款，客服都稱通知物流攔截，予以推諉。請問根本沒有發貨，還需要攔截嗎？！一個訂單先后多次找客服退款，但始終解釋是已通知物流，不是推諉是什么。從3號開始，狀態始終未變，對消費者的要求不理不顧，誠信何在