2013年12月19日世紀天成旗下代理游戲自由籃球開服，我作為一名該類游戲愛好者注冊了游戲賬號wdd801shc選擇北方網通登陸游戲，游戲是一款籃球類競技游戲，游戲內設定為3人組隊隨機挑戰其他玩家，一局游戲時間為5分鐘，游戲過后會根據雙方勝負關系獲得相應的經驗者及自由幣（游戲內貨幣），并且比賽中有設定如果一方勝里分數超過10分玩家可以在2分30秒后即可選擇棄權結束游戲，也可獲得相應的經驗值與游戲幣，因為此項設定所以大量游戲玩家通過使用掛機腳本自動棄權來獲取大量經驗值，嚴重影響了玩家的游戲環境，同時導致我這種正常玩家無法正常游戲，以至于我在正常游戲的情況下無法合理游戲，所以我采用了手動點擊棄權的方式進行游戲，在至2014年1月13日我登陸游戲被告知賬號被封停，撥打客服電話后給予我的回復是因為我手動掛機產生數據異常而進行封停，并說明世紀天成曾發布公告聲明禁止掛機而獲取經驗值與金幣影響游戲，但是當時于2013年12月31發布的《關于游戲內掛機行為封停公告》明確表明“近期發現了部分玩家使用第三方腳本掛機來刷取游戲經驗和自由幣，嚴重影響到了其他用戶的正常游戲體驗。為了杜絕此類現象的發生，自2014年1月1日起，我們將開始針對游戲內所有使用任何第三方掛機外掛或腳本的玩家賬號陸續進行永久封停“，此聲明并未告知使用手動棄權行為也在封停之列，故此處我認為世紀天成在沒有對消費者詳細告知的情況下非法封停了我的游戲賬號，促使我的正當權益受到損傷故我要求世紀天成公司做出以下賠償： 1解封我的游戲賬號。 2在官方公告中給予書面道歉。 3賠償因為此問題而導致我撥打其客服電話產生的電話費用。 4賠償在封停期間我游戲內角色的相應損失。 望盡快提交處理，非常感謝