我于2014-01-15 20:43:08在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)六個(gè)口罩，訂單號(hào)：7343498766，發(fā)貨時(shí)間：2014-01-16 16:02　|　 配送公司：EMS電話：EMS包裹號(hào)：5004608836602。按當(dāng)當(dāng)網(wǎng)規(guī)定，貨物5天內(nèi)送達(dá)，因未在5日內(nèi)收到貨，我曾多次致電當(dāng)當(dāng)客服要求取消訂單，當(dāng)當(dāng)客服回復(fù)只需拒絕簽收即可。2014年1月26日快遞電話通知我取快遞，因距發(fā)貨已經(jīng)10天，我在電話中告訴快遞員拒絕簽收。，不久快遞公司給我打電話說(shuō)給我放在了門(mén)衛(wèi)，我明確告知其我拒絕接受快遞。此后當(dāng)當(dāng)顯示我的交易于2014年1月26日確認(rèn)收貨。我曾十余次撥打當(dāng)當(dāng)客服電話并發(fā)郵件要求處理這件事。當(dāng)當(dāng)只退還了部分費(fèi)用，并稱(chēng)其余費(fèi)用為郵費(fèi)不予退還。并且當(dāng)當(dāng)記錄私自改為確認(rèn)收貨時(shí)間：2014-2-8 13:49:08。 此事系當(dāng)當(dāng)單方面違約所致，要求當(dāng)當(dāng)立即糾正，并作出解釋及道歉，并承諾以后不再出現(xiàn)此類(lèi)事故。多次與當(dāng)當(dāng)客服交涉，未能滿意處理，因此投訴當(dāng)當(dāng)網(wǎng)！謝謝您的關(guān)注。