本人于2013年12月25日在蘇寧易購商城購買訂單號為3005741556的商品共四件，本人除收到其中一件商品外，其余3件至今未送到，聯系客服多次，但始終未能得到解決，客服提出的退貨要求本人不能接受（因為該商品在打折時購買）。 另外，2014年1月1日購買訂單號為3005829411的商品在未收到任何送貨人員電話和通知也沒收到貨的情況下，由于該公司自身物流出錯，訂單狀態顯示為已送貨，但無論本人或本人親屬，都未收到過該商品，和該公司客服溝通多次，但仍未得到解決。 以上兩項投訴實出于無奈，只能向貴協會投訴，希望貴協會幫助解決，謝謝！