訂單號：476837542537423 （一）2013年12月14日從淘寶網飛翔數碼館（上海）購買IPAD4，網頁廣告為“全新、國行、一年免費換新機”。購物連接為：http://trade.taobao.com/trade/detail/tradeSnap.htm?spm=a1z09.2.9.35.2U28Fm&tradeID=476837542557423 該商品最新更新連接為：http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.5.0.0.HYFbky&id=20072863243 （二）2014年1月18日正常使用中死機。1月19日聯系賣家。賣家建議去當地（北京）蘋果專修店。 （三）2014年2月9日，蘋果店檢測后認為，該機為“改裝”。不予修理。（有證明） （四）經網上查詢，該機已于本人購買前5個月，即2013年7月17日激活。非廣告頁面所說“全新機”。（有證明） （五）2月10日，店家網上聊天，承認為翻新機，但不予修理。（有聊天記錄,已生成阿里旺旺聊天舉證：e05f9eba|20140116|20140216|cntaobaolilygrace|cntaobao飛翔數碼館:小蕾 ） （六）2月12日起，店家網上聊天不再回復。無法找到銷售人員。 （七）三次在淘寶上投訴，先說證據不足，后均稱已過15天，不予維權。（有淘寶的站內信） （八）3000元購買的電子產品，一個月后即不能使用，也不能維修。尤其是無法聯系上賣家，店主消失。消費權益受到嚴重侵害。 投訴訴求： 1. 鑒于銷售網頁電話及電子郵件均為假，要求淘寶承擔責任。 2. 鑒于該網站銷售貨物與廣告不符，要求淘寶賠付。