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京東商城一個多月收不到貨

2014-02-23 23:59:03    北京市    廖先生    點擊:

我1個月前在京東商場買了過年零食,京東商城發給我的貨串號,導致我收到別人的貨,我簽收后主動反饋給京東商場,京東商場客服安排快遞員從我手上收回了貨,但一直不給我補回我買的貨,導致我一個多月收不到貨。 投訴后,京東客服確認了串貨的事實,我要求退款,京東不處理,就是叫我耐心等待,但一直無法處理,也不跟蹤處理情況,擅自關閉了我連續2次的投訴。 現在即使再發貨給我也不想要了,要求退款,請幫助。 另外,京東很不道德,串貨的東西比我自己買的貴,我聯系客戶馬上就拿回去了,貨被拿回去我再找客服就開始耍無賴,請問我收不到貨為什么老是讓我耐心等待,我申請退款就是不回應。店大欺客,良心被狗吃。

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