本人于2013121在杜莎夫人蠟像館官網訂購2張2014131的門票，訂票時特意留意了營業時間，網站注明全年365天營業到22點，并無任何說明2014131當天只營業到18點。2014131當天蠟像館提前下班未參觀，然后的4天旅途里一直撥打蠟像館電話，從來無人接聽，網站也沒有任何退票標記。不得已在結束杭州之旅后于201424回到蠟像館，經過保衛人員溝通，要了訂單號后說28至16日原路退款，但是至今尚未受到退款并且蠟像館電話依然無人接聽！本人是遼寧沈陽人士，無法聯系上蠟像館，尋求幫助！ 訂單號：OR2508538