訂單號：517464178569167 本人于2014年1月15日在淘寶店鋪絲竹之戀買了一件外套，因為買小了，本想換一件大號的他們說他們放假了等到號再找他們，我說那我延期付款他們說不用，2月8號他們上班再找他們他們負責。我21號好他們問我說不想要了，想要退貨他們就開始不理我了，一直到過完年也沒有消息。可是淘寶上面也已經過了維權投訴期了，現在就是他們不理我，我的權益沒辦法保障。