訂單號(hào)：517781945289223 2014年1月17日收到貨物當(dāng)天聯(lián)系賣家因?yàn)轭伾�和質(zhì)量問(wèn)題要求退貨,賣家不接受.并推卸責(zé)任說(shuō)店鋪沒(méi)有7天無(wú)理由退貨. 2014年1月18日---2014年2月13日這期間買家和賣家互相多次舉證要求淘寶客服介入調(diào)查,審核結(jié)果是淘寶支持退款退貨,并以短信形式通知我承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)在7天內(nèi)退貨給賣家,賣家也同意了退貨退款并把地址發(fā)給我,我第二天中午寄出快件.當(dāng)天下午賣家反悔,再次拒絕退款,一直拖到快件到達(dá)賣家所在的城市,賣家拒簽.圓通快遞聯(lián)系我,讓我解決之后再聯(lián)系他們送貨,暫存在圓通總部.(保存需不需要支付費(fèi)用我不清楚). 2014年2月15日賣家再次要求淘寶客服介入調(diào)查審核.賣家和買家再次舉證,淘寶至今沒(méi)有給出結(jié)果,我多次撥打淘寶客服熱線,客服人員一直說(shuō)請(qǐng)耐心等待.一般淘寶處理需要4個(gè)工作日,這次卻6天都沒(méi)有答復(fù). 由于這次退貨退款淘寶處理進(jìn)度太慢,時(shí)間拉鋸戰(zhàn)也未免太長(zhǎng)了,將近一個(gè)半月,這期間太包括春節(jié),賣家這種行為導(dǎo)致我整個(gè)春節(jié)心情非常不好,每天都在舉證,在緊張氣憤的情緒中度過(guò),所以我要求賣家賠償精神損失費(fèi). 希望315不要讓我失望,證據(jù)都在淘寶訂單號(hào)是517781945289223.