本人2月20號(hào)晚上8點(diǎn)多與朋友一起組隊(duì)去刷“魂幽靈列車(chē)”副本，我是隊(duì)長(zhǎng)，剛一進(jìn)圖就提示我網(wǎng)絡(luò)連接中斷。之后我又上同個(gè)帳號(hào)下的小號(hào)刷了一會(huì)圖。第2天晚上8點(diǎn)我下班一上號(hào)就提示我的帳號(hào)違反了DNF協(xié)議被封停了一年。我想請(qǐng)滕訊的相關(guān)部門(mén)提供我數(shù)據(jù)異常的資料，發(fā)送至我的郵箱。我連圖都沒(méi)進(jìn)去何來(lái)刷魂幽靈列車(chē)的數(shù)據(jù)異常？并封停我?guī)ぬ?hào)，求滕訊給我個(gè)說(shuō)法，并退還我購(gòu)買(mǎi)新年套的399元人民幣，以及游戲內(nèi)價(jià)值一千多元的虛擬金幣。