1.我家為2012年12月東方有線的數字電視整體轉換用戶，當時選擇的套餐為1個高清機頂盒+1個標清機頂盒（含免費10個高清臺，每月費用為25元，標清機頂盒是免費的），并被告知可額外加約190左右可以將標清機頂盒更換為高清機頂盒，套餐費不變，因此我加錢將標清機頂盒也更換成了高清機頂盒。在辦理業務的過程中，未被告知捆綁了任何付費高清臺套餐，并且自2012年12月以來也一直未開通付費高清臺；并且在辦理業務的時候，所購買的兩臺高清機頂盒并未配置智能卡（智能卡為默認配置），并在事后電視無法觀看的時候才被告知沒有智能卡，需要補卡，每張卡額外要支持30元； 2.上周起普通電視臺無法觀看，撥打東方有線電話被告知付費高清套餐欠費，而此期間我家按半年多次繳納有線電視服務費用（每半年150元），東方有線公司人員并未以任何形式告知我家還捆綁了套餐并欠費； 3.經過撥打東方有線投訴監督電話，給出的結論是：高清付費套餐可以退訂，但是需要將高清機頂盒（含所有線纜）退回，并以每臺50元更換2兩臺標清機頂盒，這在當初簽訂合約時并未被告知；而且高清機頂盒是我額外付費購買，憑什么需要退回并再次加錢更換本應該免費的標清機頂盒？ 基于以上事實，我投訴上海嘉定東方有線網絡有線公司： 1. 涉嫌誘騙、欺詐，和霸王條款，嚴重侵害消費利益，應立即停止欺詐行為： 2. 立即無條件退訂高清套餐，并取消所謂的高清套餐欠費； 3. 高清機頂盒如需收回需退還我當初每臺額外所付的錢（每臺約190元，兩臺合計380元左右）； 3.向廣大同樣遭遇的東方有線客戶公開道歉；