本人于2014年1月7日在上海立云購物商城購買手機一部 商家承諾與7天內無條件退貨 但收到商品后 手機與宣傳嚴重不符 并有質量問題 當時就與商家聯系 商家一開始給予回復 但馬上就不予理睬 然后說不能退 后來又說給公司申請 一拖再拖 后來不予回復 我又給商家打電話 商家說馬上就過年了 過完年給換一部新的 想到有質量問題 也就忍了 換就換吧 當時還給商家說過了這么多天還給換嗎 商家說沒問題 到時候打這個電話就行 等到過完年聯系商家 商家又讓傳圖片 又是申請 拖了好幾天 因為手機有些磨損 就連換都不給換了 我們消費者就感覺是被商家欺騙 耍弄 ！他們對消費者做出的承諾無一兌現！我們將維護自己的合法權益 ！不再讓這樣的商家再欺騙其他人！