情況是這樣的，作為賣家的我，買了淘寶上的店寶寶軟件，當然這個跟淘寶無關。我是作為代銷的賣家。而店寶寶是一款提供貨源的軟件，許多供貨商都提供貨物給新手賣家 ，然而最近此軟件方卻上架有些耐克艾迪達斯的商品在軟件上，但是作為賣家的我們上架了這些商品在淘寶上是需要相應的授權書才能銷售的， 而我在2月20號的時候發現有耐克等鞋子于是上架之后便遭到淘寶的處罰，處罰理由是我出售假冒商品。 這里呢，我只想說軟件方實際上還沒拿到授權書，這里我可以有圖片證明的，那些是他們客服發我的截圖，我想說的是軟件方這種行為導致我店鋪被處罰后無法提供憑證證明我出售的是正品。店寶寶軟件方目前一直逃避我的問題，電話一直不肯接（之前有接過），現在很明顯的我店鋪被封是因為用了他們的軟件導致的，我想很多新手或許也會被坑害，淘寶是抽查到的我，并不是所有賣家在此平臺上上架耐克產品都被封店。 所以呢 ，現在越來越多的人涌入淘寶創業市場，而店寶寶軟件在淘寶上銷售的很火熱，但是他們卻不講原則，導致我們消費者的利益受到損失，但他們始終不肯承擔責任，因此我在此特地來投訴 ，希望通過這個平臺解決我的問題謝謝。