2.14號在京東購買一臺聯想家悅520E的臺式電腦，2.17號收到貨，接電試下效果，結果沒半點反應，前后不過超10分鐘，我捶打了聯想售后，聯想售后說沒空沒人過來取件，我就自己開著車送去，檢測了一天的時間，隔天跟我說主板燒了，我立刻聯系了京東換貨處理，垃圾京東換貨處理竟然要三天才有人來取件，我又自己開著車一百多公厘路送到自取點，由于趕著開業沒辦法等，只能這樣，2月18號我就自己送到京東的自取點，我還問了那里的員工什么 時候可以到，他們說二天就可以到倉庫，我天天都在京東客服上問收到貨沒，結果到了今天 2月24號，還是沒有到，不懂他們是在干什么的，只會一直說抱歉抱歉的話，更讓我吃驚的是他們竟然還說 收到貨后要一個流程，7-15天的返廠檢測，我一下火了，我要開業了，一下子拖我半個月的時間，這些損失誰來負責？說實在的，既然聯售后也已經確認是出廠的問題主板燒了，還要個返廠檢測，豈不是拿我的時間當兒戲？天天無果，在網上看到315協會，只能來這里求助了。動不動就是要7-15天，我們這些消費者能怎么辦？不要求什么 ，只求幫我讓他們快速換新的下來。