邊鋒網絡技術有限公司旗下三國殺ONLINE中所充值的元寶被盜。2014年2月9號晚上通過QQ找到客服，客服說給我反饋到技術部門，請讓我耐心等候電話回訪。 2014年2月25日5點46分左右，該公司02151369888給我手機打電話說，充值元寶無法找回。我要求他們告訴我我的元寶去向，我不要那人的游戲賬號和密碼，只想知道游戲上那人叫什么名字，客服說第三方協議無法透漏。我說那能不能把充值元寶補回，客服說不能。因為不知道是不是我本人操作。我說技術能查到登陸IP是否是我登的他們說無法查。我說那能不能把那人用我充值元寶買的東西刪掉，補回我的元寶，或者回檔，客服說不行。客服說如果我不滿意這個回饋結果，會往上報。我說那你們往上報以后我是繼續等電話回饋還是留QQ，客服說基本上就是這個結果了，意思就是往上報也沒用，我自己充值元寶丟失我活該。然后我繼續問客服，能否告知我你的客服編號，她說沒有。我說那能否告訴我你叫什么或者姓什么，她開始轉移話題說，您還有其他問題么，沒有的話要繼續接待下一位用戶。我說那這通電話有錄音么，她說有，但是我問她如何查詢時，她又支支吾吾的說不出來。最后，我問其公司是在上海，還是杭州，（因為邊鋒被杭州一家公司收購，但是三國殺onlie官網上的電話號碼是上海區號）客服說這屬于商業機密，但其地址網上可以查到。 總結一下，杭州邊鋒網絡技術有限公司旗下三國殺onlie中，用戶自己充值的元寶如果被盜，處理時間久，不并且予找回，不予補償，不予告之被盜者游戲中名字。除此之外，我不得不懷疑是不是這個公司內部玩家盜取其他玩家元寶，然后如果告訴客服，其結果就是元寶無法找回，且不處理盜號者。