由于網易霸王條款，賬號在被盜后被網易強行凍結，導致郵箱無法使用，郵箱內重要內容及用此郵箱注冊的相關服務無法正常運行，造成本人無法順利畢業。由于當時注冊時未滿18周歲，身份證不是自己的，現在時間過長無法找到過去資料，網易因為我無法提供注冊證件而不給于解鎖服務，導致郵箱無法正常使用。并且必須本人上門拿身份證驗證。這種未在使用者同意情況下，單方面的鎖定完全是無理取鬧，且本人已經6-7年未玩過這款游戲了，密保卡已經不可能存在，這個異地登陸是必須用密保卡的，網易作何解釋。