在百度團購2013.12.22買的窩窩團的電影票三張，寫明可隨時退過期退，因該影院的電影一天只上一場次，沒時間看，于2014.1.9日退的，百度說他們網站的問題最多7-15天就退到了，結果半個多月過去多次打電話還是只說在處理，打了四五次電話溝通一直在應付拖延，就是不給退款.資料已發過郵箱，現在不但不出理還回復說聯系了我電話不通，根本就沒有聯系過，怎么這樣的商家沒信譽不說，還開始說謊話了？？