訂單號：472915533375864 2013年12月8日我為公司在“淘寶天貓雅高旅燁專賣店 ”購買高速脫水桶5件，總價(jià)1930元，商家發(fā)貨后我一直都沒收到貨，后來出差回來發(fā)現(xiàn)商家發(fā)貨被簽收的地址跟我填寫的收貨地址不符，我的收貨地址是遼寧省沈陽市，商家發(fā)到上海被簽收。系統(tǒng)默認(rèn)付款之后，我在淘寶申請過售后服務(wù)，可是淘寶天貓客服給我的答復(fù)是，由于我退款理由填寫錯誤，沒有給我退款。我又進(jìn)行了申訴，可是遲遲沒人答復(fù)。希望315工作人員能幫忙解決一下這個(gè)問題。謝謝