本人是個(gè)在校大學(xué)生，由之前手機(jī)屏幕碎了 想買個(gè)手機(jī).于是在2月24號(hào)拿今年上半年的生活費(fèi)擠出849元 去蘇寧易購買了個(gè) 諾基亞526黑色手機(jī).我2月25號(hào)是去門店自提的 拿到宿舍發(fā)現(xiàn)手機(jī)屏幕壞的，于是找蘇寧易購要退貨，蘇寧易購說要出示諾基亞的檢測報(bào)告才能退 .2月26日去諾基亞售后檢測證實(shí)手機(jī)存在問題 諾基亞售后給我來了證明并收走手機(jī)，叫我憑證明去蘇寧易購?fù)隋X，下午去了蘇寧易購門店 客服說要等諾基亞手機(jī)退到入庫才能退錢并收走證明給我了張受理單， 2月28號(hào)手機(jī)入庫，我拿著受理單去退錢，人家說要等發(fā)短信提取碼才能退。 3月1號(hào)我問了在線客服 在線客服說萌點(diǎn)退貨是沒有提取碼的 貨到了倉庫就可以退，叫我直接去就行 于是我和同學(xué)又跑了一次，人家還是不給退 我就聯(lián)系了電話客服 電話客服說現(xiàn)在在沖紅 要等1-2天 現(xiàn)在3月4好了還在沖紅 蘇寧易購到底怎么了退個(gè)貨這么麻煩 沒退到錢 我現(xiàn)在都沒手機(jī)用，著急啊 2月24號(hào)到現(xiàn)在都好久了 我百度了下發(fā)現(xiàn)好多人在 在蘇寧易購都遇到過 1多月都還在沖紅 我真怕我的也一樣 求315的哥哥姐姐叔叔阿姨幫我問問吧 我的舒寧易購訂單號(hào)1006600812 退貨受理單號(hào)575294024 諾基亞526黑色手機(jī)