2013年12月12日通過參加百度活動(dòng)購(gòu)買的窩窩團(tuán)的 兩張電影票 ，當(dāng)時(shí)只發(fā)了一個(gè)驗(yàn)證碼，用了其中一張，當(dāng)時(shí)覺得比較奇怪，在2014年1月7日上午八點(diǎn)四十五給窩窩團(tuán)客服打電話，詢問這個(gè)情況是否正常，當(dāng)時(shí)客服說第二次消費(fèi)直接把驗(yàn)證碼重新告訴影院就可以，結(jié)果2月份去使用的時(shí)候，影院說被驗(yàn)證過了不能使用。給百度，窩窩客服都打電話詢問，窩窩團(tuán)客服說讓我等待他們跟影院核實(shí)，兩天工作日，一個(gè)星期天過去了，依然沒有解決。 2月25日晚上得到回復(fù)，依然是已經(jīng)驗(yàn)證。跟客服說當(dāng)時(shí)的看的電影是需要加錢補(bǔ)差價(jià)來(lái)看的，希望窩窩客服跟影院溝通核實(shí)這張卷到底有沒有消費(fèi)過，客服答復(fù)距離時(shí)間較長(zhǎng)，不保證影院那邊還有資料數(shù)據(jù)。問題是我是在有效期內(nèi)去驗(yàn)證的，并沒有超過規(guī)定的時(shí)間，我認(rèn)為窩窩團(tuán)有義務(wù)幫我處理好這個(gè)問題。 這張團(tuán)購(gòu)卷2月28日即將過期。我等待答復(fù)！非常感謝！ 附件有錄音，已通過郵件發(fā)送。