訂單號：185519358076963 本人因裝修房子在淘寶世嘉專賣店購買了熱水循環泵一臺，于2013年12月20日入住后，開始使用該循環泵（之前一直沒有使用，也沒有試用），使用的是初始設置，即寄過來時候是什么設置就沒有調過。由于2013年12月31日晚小區臨時停電，大概半小時不到的時間，循環泵有糊味散出。后來經檢查線路無問題，應該是循環泵的問題，就把該循環泵在年前寄給了商家進行維修。前幾天商家才進行回復，說這個泵干燒不在保修內，干燒壞了要買家自行承擔更換泵的費用，一個泵750元（和原來一樣的），或者更換便宜點的，500元。這讓我很氣憤，商家在銷售商品時，并未說熱水循環泵沒有干燒保護，但是和水和電密切相關的產品，消費者怎么會知道這點呢？一共用了幾天的時間，就出現問題，網店卻讓我直接承擔所有損失，我認為這樣非常不合理。商家銷售未說明情況在先，應承擔全部責任！ 請幫助我和商家進行協商！謝謝！ 聊天記錄都在淘寶里，我不知道怎么弄出來……