2月25日凌晨2點17分用農行借記卡刷“拉卡拉手機還款寶”還款1500元到中信信用卡,顯示消費支付成功,隨后2點18分用農行借記卡刷“拉卡拉手機還款寶”還款1500元到交行信用卡提示余額不足。隨后收到農行短信提醒,這1500元的交易沒有還到交行信用卡而是被拉卡拉代收。 隨后2月26日致電拉卡拉客服,客服查詢說是因為網絡異常導致還款失敗。要我出示了農行的明細調查,隨后向我保證27日零點前保證幫我把代收的1500元錢補入賬到交行信用卡。 于是2月27日并沒有收到入賬提醒,28日我打電話客服推諉說是需要核實這個情況。在我的催促下答復我說確實已經入賬,但是交行需要等3~5個工作日,要我耐心等待。 等到1月1日我帶著農行申請批復下來的交易查詢,查找我的這筆錢打到了拉卡拉開戶行:深圳銀行拉卡拉的戶頭上。再次打電話給客服。客服反口說銀聯查不到我的這筆交易。農行告訴我這不是通過銀聯轉過的去的錢所以銀聯不會有記錄。拉卡拉用這種理由再次拖延說不予以還錢。再打過去就是核實。 請問5天過去了,我作為一個消費者都核實到了錢的去向,拉卡拉作為央行批復下的第三方交易居然每天不和銀行對賬的嗎。為什么每次去電話都是再核實?說話出爾反爾,缺少公信力。請問我的錢什么時候還給我?電話的錄音和銀行賬單我都有。證據確鑿,卻欺負人民弱小,拿軟柿子捏! 誓要抗爭到底!