訂單號：536401311461079 1.商品因為賣家的原因（錯發商品），導致我購買的物品不能正常使用。 2.收到貨物后，我要求賣家將賣家地址發給我，同時申請退款，但賣家將買家拖入黑名單，并拒絕告知退貨地址。 3.賣家同意支付退貨費用18元，但最后拒絕支付。 4.賣家發錯貨物同時將客戶拉入黑名單的這種行業應嚴厲處罰，當買家要求賣家賠償退貨郵費時，賣家卻因為淘寶管理漏洞不予以賠償。