2月28日本人網(wǎng)購京東商城下warrior回力的兩雙雨靴，作為禮物送給本人愛人。3月1日顯示已經(jīng)申通快遞發(fā)貨了（運單號為668879433188）；過了4天，商家才打電話告知我說無貨了；而在此時我查詢京東商城系統(tǒng)依然顯示有貨，所以我要求回力方發(fā)貨；打電話分別給了普遍客服，并予以投訴，無果；接著，高級客服（工號2660，姓胡）予以介入，說已經(jīng)跟商家溝通過了（實際上根本沒有溝通過），還說催促商家發(fā)貨，說什么無貨可以給30塊京東券（我說既然顯示有貨，那么要求發(fā)貨給我）。并說3日予以答復（其實是敷衍了事，什么都沒有做過）。我一直苦苦等到3月5日（第三個工作日），無人理睬；在這三天過程中，京東商城方和回力方從來沒有聯(lián)系過我；距離購買時間已經(jīng)有6天了，本人只好再跟京東商城方溝通，答案依然是催促回力方發(fā)貨；3月5日晚，所謂的高級客服（胡）再次打電話才說商品無貨，只能退款。對于這樣浪費客戶的寶貴時間，欺騙消費者感情的行為，我非常不滿。在這6天過程中，京東商城方存在網(wǎng)購系統(tǒng)更新不及時，與第三方溝通不及時的問題；另外，客服以推脫責任、敷衍了事的態(tài)度來對待客戶，合作的商家根本沒有誠信和道德，作為普通消費者我們表示極度不滿和憤慨，他們這種對于消費者權益的蔑視和忽視，讓人無法忍受，也是對消費者權益保護法的蔑視。特此，要求京東商城退款，并對我予以適當?shù)馁r償。對于這種不負責任的第三方買家，應該納入網(wǎng)購黑名單；對于回力專賣店這種行為，也應該予以除名。